Un SIRH acheté ne fonctionne pas encore dans l’entreprise : il faut le régler, reprendre les données et le relier aux autres logiciels. Reste à savoir qui fait ce travail et comment choisir le prestataire qui s’en charge.
L’article explique ce qu’est un intégrateur SIRH, comment se fait l’intégration, ce qu’il faut en attendre et quels métiers exercent ce rôle.
Intégrateur SIRH : le rôle qu’il tient dans un projet
Le rôle de l’intégrateur
L’intégrateur SIRH met en place le logiciel dans l’entreprise. Il analyse les besoins, aide à choisir la solution, la règle selon les processus RH, reprend les données et la relie aux autres outils.
L’éditeur conçoit et vend le logiciel. L’intégrateur, lui, le fait fonctionner dans une entreprise précise, comme le fait Sigma avec les outils de paie et de SIRH.
Pour savoir ce qu’il faut attendre d’un intégrateur, il faut partir de la définition du SIRH. Pour choisir le logiciel lui-même, il faut consulter une sélection de logiciels SIRH.
Les profils qui exercent ce métier
Le poste s’intitule souvent consultant SIRH. Les offres emploient aussi chef de projet SIRH, consultant technique SIRH ou consultant formateur SIRH.
Pour le recrutement, un bac+5 en ressources humaines, en informatique ou en école d’ingénieurs est souvent recherché. Les recruteurs demandent aussi au moins 3 ans d’expérience sur un outil SIRH.
Pour les missions et les compétences attendues, voyez la fiche métier de consultante SIRH.
Ce que recouvre concrètement l’intégration d’un SIRH
Intégrer un SIRH, c’est régler l’outil selon les règles de l’entreprise, reprendre les données utiles et organiser ses échanges avec les autres logiciels. Le but : qu’une information saisie une seule fois circule sans ressaisie.
Une absence saisie dans la gestion des temps doit être traduite dans les règles de paie, puis dans les écritures comptables. Avant de régler ces échanges, il faut cartographier les flux.
Un projet d’intégration compte cinq travaux : le cahier des charges, les règles de gestion, les données reprises, les interfaces réglées et les tests. La reprise des données fixe le calendrier, car elle doit être prête avant la migration.
Il faut d’abord supprimer les doublons, harmoniser les formats et tester l’import sur un échantillon de dossiers.
Le pilotage de ces travaux relève de l’AMOA, dont la définition et les missions se lisent à part.
Connecteurs, API ou sur-mesure : trois modes d’intégration
Connecteurs standard et interfaces éditeur
Un connecteur standard suffit quand l’éditeur a déjà préparé l’échange avec l’autre outil. Neocase propose de tels connecteurs avec Workday, Cegid/Talentsoft, SAP SuccessFactors, Sopra HR et The Access Group.
Si l’outil à relier ne figure pas dans cette liste, il faut consulter les modules de connexion et leurs tarifs avant de chiffrer une API ou un développement.
| Critère | Connecteur Neocase | Lucca | e2Time |
|---|---|---|---|
| Ce qui circule | Données, processus RH, documents | Informations des modules | Variables de paie |
| Mode d’échange | Connecteur standard | Transmission vers la paie | API ou fichier, selon le logiciel de paie |
| Cas d’usage | Outil relié déjà listé | Flux vers la paie | Export vers la paie |
Connexion par API
Une API relie deux applications et leur permet d’échanger directement des données. Avant de la retenir, il faut vérifier le mode d’authentification, le format des échanges, leur fréquence, la gestion des erreurs et qui assure la maintenance.
Si une erreur n’est pas gérée, un flux peut s’arrêter sans alerte.
Développement sur mesure
Un développement sur mesure se justifie quand les connecteurs ne couvrent pas l’application ou l’échange recherché. Il faut alors le programmer pour relier les deux outils.
Pour le chiffrer, il faut fixer le périmètre précis : données, applications et flux concernés. Le devis sépare la création et la maintenance, qui continue après la mise en service.
Les étapes d’une mise en place et les délais à attendre
Une mise en place passe par quatre étapes. Le cadrage fixe les besoins et le calendrier. L’audit relève les processus RH et paie ainsi que les données à reprendre.
Le paramétrage adapte l’outil aux règles et aux droits, avec la migration et les interfaces. La recette vérifie que l’outil répond aux besoins avant ouverture. Après la mise en production, l’équipe corrige les problèmes constatés.
Avec environ 300 salariés et tout le périmètre, le paramétrage seul peut prendre de l’ordre de 8 à 12 semaines, selon la solution retenue, le périmètre fonctionnel précis, le nombre d’interfaces à régler et la qualité des données à reprendre.
Combien coûte une intégration SIRH, et sur quelles bases
Le projet se chiffre à part selon les modules, les données à reprendre, les interfaces et l’accompagnement.
Le prix de l’abonnement ne couvre pas tout. Il faut prévoir le paramétrage, la migration, les tests, la formation, les interfaces, le support et la maintenance.
Pour comparer deux offres, on demande le détail des services compris et des frais liés aux changements ou à la maintenance des connecteurs. Ces frais reviennent d’année en année, donc ils pèsent sur le coût total.
Grille de décision pour choisir un intégrateur SIRH
Premier critère : le périmètre fonctionnel. Il faut vérifier que l’intégrateur connaît les modules utilisés : paie, gestion des temps, administration du personnel, recrutement ou formation.
Deuxième critère : les interfaces déjà en place avec la paie, l’ERP, la comptabilité et l’annuaire. Il faut noter le moyen de chacune : API, connecteur ou fichier.
Cette grille compare deux prestataires sur les mêmes points.
| Critère (poids) | Prestataire A | Prestataire B |
|---|---|---|
| Migration, tests, formation, support au démarrage (fort) | Oui/non | Oui/non |
| Périmètres, interfaces, reporting pour PME et ETI (moyen) | Oui/non | Oui/non |
| Sécurité, niveaux de service, délais de réponse écrits (fort) | Oui/non | Oui/non |
| Responsable nommé de la maintenance des connecteurs (fort) | Oui/non | Oui/non |
L’intégrateur SIRH met le logiciel en service dans l’entreprise : il le règle, reprend les données et le relie aux autres outils.
Le choix se fait sur le périmètre couvert, les interfaces existantes et le coût total. D’abord, il faut lister les modules et les outils à relier, puis demander à chaque prestataire le détail écrit de ses services.
Foire aux questions
Quel est le salaire d’un gestionnaire SIRH ?
Le salaire dépend de l’expérience, de la région et de la taille de l’entreprise. Les fourchettes par niveau figurent dans la fiche métier de consultante SIRH.
Un SIRH peut-il être intégré sans intégrateur externe ?
Oui, une entreprise peut mener l’intégration avec ses équipes si elle sait cadrer ses besoins, régler l’outil, préparer les données, tester les échanges et former les utilisateurs.
Un déploiement simple peut se faire ainsi ; des règles complexes ou plusieurs interfaces demandent plus de compétences.
Quelle est la différence entre un SIRH et un ERP ?
La différence tient au périmètre : un SIRH gère les données et les tâches RH, alors qu’un ERP relie plusieurs fonctions de l’entreprise, comme la comptabilité, les achats ou la production.
Le SIRH reste dans la fonction RH ; l’ERP touche plusieurs services.
Faut-il un intégrateur pour un SIRH en mode SaaS ?
Pas toujours. En SaaS, l’éditeur héberge le logiciel, mais il faut tout de même le régler et reprendre les données.
Un déploiement simple peut se faire en interne ; des règles complexes, une migration importante ou plusieurs interfaces demandent des compétences projet et techniques que l’intégrateur apporte.
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